ご利用ガイド

<ご注意>
宅配便の発送元は「ICHIBIKO ONLINE SHOP」となります。発送伝票にご注文者様の情報は記載されません。送付先が注文者様と異なる場合は、あらかじめ送付先のお客様に発送予定をご連絡お願いいたします。「注文の心当たりがない」と受取拒否されてしまうケースがざいますので、よろしくお願いいたします。

ご注文について

ご注文は24時間いつでもお受けしております。
注文確認・商品発送・お問い合わせの返信などにつきましては、土・日・祝日はお休みとさせていただきます。

商品の発送について
ご注文いただいた翌日から原則3営業日以内に発送いたします。土・日・祝日は発送をお休みとさせていただきます。
受取日および時間帯のご指定はできません。発送時に、発送通知メールにて伝票番号(ヤマト運輸)をお知らせしておりますので、お客様にて受取日・時間帯のご変更をお願いいたします。

送料について
宅配便商品(常温)は、税込5,000円以上お買い上げいただくと送料無料でお届けいたします。クール便商品(冷凍)は送料無料の対象外となります。
宅配便商品(常温)とクール便商品(冷凍)を同時にご注文いただいた場合も別送対応になり、上記の送料が適用されます。

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 【1】宅配便商品(常温)
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税込5,000円以上お買い上げいただくと、送料無料でお届けいたします。
北海道:990円

青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野:660円
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重:770円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山:880円
鳥取、島根、岡山、広島、山口:1,100円
徳島、香川、愛媛、高知:1,210円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島:1,375円
沖縄:1,760円

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【2】クール便商品(冷凍)
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全国一律:1,100円
※クール便(冷凍)商品は税込5,000円以上で送料無料の対象外となります

※すべて税込

お支払方法について
クレジットカードのみとなります。VISA、JCB、Master、AMEXをご利用いただけます。

納品明細について
ご送付先・ご注文者様・商品名・個数が記載された納品明細(ただし商品の金額は書かれておりません)を同梱しております。納品明細を希望しない場合は、ご注文時に「ストアへの特記事項」に「納品明細を希望しない」とご記入ください。「ストアへの特記事項」はショッピングカートページの下部にございます。
宅配便の発送元は「ICHIBIKO ONLINE SHOP」となります。発送伝票にご注文者様の情報は記載されません。送付先が注文者様と異なる場合は(納品明細を同梱しない場合は特に)、あらかじめ送付先のお客様に発送予定をご連絡お願いいたします。「注文の心当たりがない」と受取拒否されてしまうケースがざいますので、よろしくお願いいたします。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文時に「ストアへの特記事項」に「領収書を同梱希望」とご記入ください。「ストアへの特記事項」はショッピングカートページの下部にございます。

ラッピング・熨斗(のし)について
申し訳ございませんが、ラッピングサービスおよび熨斗対応は承っておりません。あらかじめご了承ください。


お問い合わせについて
メールにて ichibiko-ec@iine-inc.com まで、お問い合わせください。
返信の際にメールエラーで送れない場合がございますので、必ず @iine-inc.com からメール受信できるよう設定の上、お問い合わせください。
※営業時間は平日10:00-17:00です。土日祝日等、営業時間外でのご対応はできかねますので予めご了承ください。

注文内容の確認メールが届かない場合
迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。携帯メールをご利用の場合やメールアドレスの入力間違いなどでご注文後に注文内容の確認メールが届かない場合がございます。その際は、ichibiko-ec@iine-inc.com まで、ご注文者様の氏名を記入の上、お問い合わせください。
返信の際にメールエラーで送れない場合がございますので、必ず @iine-inc.com からメール受信できるよう設定の上、お問い合わせください。

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